手机端APP常见问题

1、APP的下载与登录：

• 在哪里下载最新版本APP？
• 苹果手机用户在“app store”中下载提示收费的处理方法
• 用户在下载APP后无法正常使用
• 登录APP时收不到验证码
• 登录APP后显示：“匿名用户”或“首页”的处理方法
• 进入APP系统总是提示【请完善个人信息】

2、APP的页面展示：

• 怎么页面改了？之前的页面怎么找不到了
• 怎么回到老版本APP页面
• 学员之前的学习记录还在吗？
• 学员怎么查看之前的学习记录？
• 学员的积分排名怎么不见了？
• 学员的错题集怎么不见了？

3、APP使用中可能遇到的问题：

• 新版APP使用和老版本使用一样吗？
• 新版本APP中的红点是什么意思？
• 为什么APP通知里有很多的红点？
• 项目列表的排序规则是什么？
• 进入主题项目（考试、视频学习、培训、练习、不良事件、质量检查、实操考核等）为什么无法截屏了？
• 为什么APP总是闪退？
• APP端课件/附件内容无法查看
  • 安卓系统用户
  • 苹果系统用户
• 观看视频学习内容听不到声音
• 什么情况下设置签退
• 考试/培训现场如何签到、签退（补签到、补签退）
• 练习题进度为什么没有变化
• 做了好久的练习题，为什么看不到错题
• 看不到护理部/科室发布的相关内容
• 考试试卷都没做为什么就交卷了